LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bigwin untuk Akaun Anda

Kami memahami data peribadi anda amat penting. Di bigwin, setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi standard perbankan, dan maklumat akaun...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua dataTiada perkongsian data tanpa kebenaran andaSokongan penuh untuk permintaan akses
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
bigwin Dasar Privasi bigwin untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat rumah supaya boleh mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami menyimpan maklumat ini sepanjang akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang tempatan. Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan permainan anda dan menjaga sesi anda selamat. Data pembayaran anda dihantar terus kepada pemproses kami

yang berlisensi; kami sendiri tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat kami yang ada tentang anda, hubungi pasukan privasi kami melalui...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons...
Sokongan Dalam Akaun Buka tab Bantuan di dalam akaun anda untuk menghantar mesej privasi. Pasukan kami akan...
Pejabat Privasi Untuk permintaan formal mengenai akses data atau pemadaman rekod, tulis kepada Privacy Officer kami...
KEAMANAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua langkah pilihan untuk Log Masuk anda. Kami menggunakan pelayan berkejiranan untuk menyimpan data peribadi anda dengan salinan...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bigwin menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data anda tidak boleh dibaca...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS. Ini menambahkan lapisan keamanan tambahan untuk Log Masuk kepada akaun...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk akaun anda. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod asas selama tiga tahun...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa senarai e-mel anda kepada pengiklan atau penyedia pihak ketiga. Data anda kekal dalam pasukan bigwin...

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan dalaman dan menggunakan alatan pantauan ancaman untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikannya dalam format mudah dibaca dalam...

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Kami

Tidak. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit anda. Apabila anda mendepositkan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, pemproses pembayaran bersertifikat kami mengendalikan maklumat sensitif itu. Kami hanya menerima pengesahan bahawa deposit telah berjaya.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan alamat anda. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod asas untuk tiga tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Beberapa rekod asas mungkin disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Cookie kami menjejaki pilihan permainan anda, menjaga sesi Log Masuk anda, dan membantu kami memahami cara anda menggunakan lobby. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data kepada pengiklan. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda.

Hanya pasukan sokongan bigwin yang berwenang boleh mengakses akaun anda atas sebab keamanan atau penyelesaian isu. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan. Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, hubungi kami segera melalui saluran sokongan rasmi.

Jika bigwin ditutup atau dibeli, data anda akan dipindahkan dengan aman kepada entiti penerus, atau anda akan diberitahu terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda terlindungi dalam sebarang senario perubahan operasi.

Aplikasi mudah alih bigwin menggunakan enkripsi yang sama seperti laman web kami. Hubungan antara peranti anda dan pelayan kami selalu disulitkan. Pastikan peranti anda memiliki sistem operasi terkini untuk keamanan maksimum.