LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami telah membina rangka kerja undang-undang yang jelas untuk melindungi akaun anda, transaksi kewangan dan privasi data. Dokumen-dokumen ini menerangkan bagaimana kami beroperasi di wilayah yang disokong, hak...

Syarat-Syarat PerkhidmatanPolisi PrivasiKeamanan Akaun
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
bigwin Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Rangka Kerja Undang-Undang dan Bidang Kuasa

bigwin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat yang tertera dalam perjanjian pengguna kami. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pemain di wilayah yang disokong. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh protokol enkripsi standard industri. Anda boleh mengakses akaun anda di peranti mudah alih atau desktop. Pengeluaran diproses mengikut horari

yang ditetapkan dalam perjanjian anda, dengan pengesahan identiti yang diperlukan. Jika anda mempunyai soalan tentang status bidang kuasa anda atau akses akaun, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran untuk menjawab soalan mengenai perjanjian, privasi data atau keamanan akaun anda. Kami berkomitmen untuk memberikan jawapan yang jelas dan cepat...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk pertanyaan undang-undang segera. Kami...
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang mempunyai jawapan kepada soalan kerap mengenai perjanjian, privasi dan...
Maklumat Akaun Log masuk ke akaun anda untuk melihat tetapan privasi, sejarah transaksi dan pilihan keselamatan...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keamanan Anda

bigwin menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat akaun, kata laluan dan data transaksi anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Data...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan bigwin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan menggunakan hash kriptografi yang...

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pusat data bersertifikat yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Kami menyimpan data anda hanya untuk tempoh...

Verifikasi Identiti

Sebelum setiap pengeluaran, kami memverifikasi identiti anda menggunakan maklumat yang disediakan semasa pendaftaran akaun.

Privasi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang tersertifikat dan tidak kami simpan nombor...

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada pada anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan untuk memulakan...

Pertukaran Maklumat

Jika anda ingin mengemas kini atau membetulkan maklumat akaun, log masuk ke tetapan keselamatan anda atau hubungi sokongan untuk bantuan.

Pertanyaan Tentang Dasar Undang-Undang Bigwin

Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat perkhidmatan bigwin dan undang-undang di wilayah yang anda akses dari sana. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Persetujuan anda untuk membuka akaun bermakna anda menerima perjanjian ini sepenuhnya.

Tidak. bigwin tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan organisasi lain tanpa persetujuan nyata anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman data kami dengan menghubungi sokongan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan algoritma hash kriptografi peringkat bank. bigwin tidak dapat melihat kata laluan anda. Jika anda lupa, kami boleh membantu anda menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan dengan identiti anda yang disahkan dan kami akan menyediakan rekod data peribadi kami tentang anda dalam tempoh 30 hari. Ini termasuk sejarah akaun, transaksi dan maklumat hubungan.

Jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan, ubah kata laluan anda segera dan hubungi sokongan. Kami akan menyiasat aktiviti mencurigakan dan melindungi dana anda sesuai dengan perjanjian keamanan akaun kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian pengeluaran dan pilih kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan memverifikasi identiti anda sebelum mengeluarkan dana kepada kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit.